Zuweisermanagement im GesundheitswesenHealthcare Referrer Management

Mit gezieltem Zuweisermarketing noch mehr Zuweiser gewinnenReferrer and Sales Management for German Healthcare Providers

Zuweiser verwalten und analysierenReferrer Management in a highly regulated environment

salesdoc referrer management is designed mainly for the German healthcare market. Most global healthcare markets do are not familiar with the german referrer based structure.
Referrers are legally limited to recommend patients a certain clinic or specialized doctor. This limits the possible sales activities that are allowed within Germany. Often a recommendation is made based on prior patient documentation and the time it took that the referrer gets the patient's data back.
Our platform takes care of that and allows optimized sales strategies to not only grow your referrers network but also concentrate on the preferred wanted referrers.
In keiner anderen Branche ist das Empfehlungsmarketing so weit verbreitet wie im Gesundheitswesen. Obgleich die gesetzlichen Vorgaben eng gesteckt sind ist es oft üblich Patienten an Fachärzte und Kliniken zu überweisen mit denen der behandelnde Arzt gute Erfahrungen gemacht hat.
In Deutschland sind gesetzeskonforme Maßnahmen zur Bindung von zuweisenden Ärzten kaum möglich. Oft entscheiden schon einfache Faktoren wie die Zeit für die Übermittlung der Patientenbriefe ob eine Empfehlung erfolgt oder nicht.
Mit dem salesdoc Zuweisermanagement sehen Sie wer Ihre stärksten Zuweiser sind, mit welchen Problemen Patienten zu Ihnen kommen und können den Zuweiserkreis optimiert betreuen. Nutzen Sie diese Auswertungen für Ihre vertrieblichen Aktivitäten und präsentieren Sie Ihre Dienstleistungen oder speziellen Behandlungsmethoden.

Patientenbefragung mit Zuweisertrackingbuilt in patient surveys and referrer tracking

See who are your important referrers and partners. Classify each partner and get statistical relevant patient data.
Know what marketing activity is worth the money spent. Ask your patients how they got to know about you and which campaign they saw or hear about.
Create your own survey with limitless possibilities using checkboxes, yes/no, basic text, signature and many more controls. Of course, the software is capable of multi-language support. So international patients feel the importance they deserve.
Über die integrierte Patientenbefragung erfahren Sie wer Ihre Hauptzuweiser sind und mit welchen Anliegen die Patienten zu Ihnen überwiesen werden. Erfahren Sie mehr über Ihre regionalen und überregionalen Zuweiser. Die Befragungen können mehrsprachig und angepasst für jeden Standort erstellt werden.

Angaben über den zuweisenden Arzt verknüpfen automatisch den Fragebogen und ermöglichen so Auswertungen nicht nur über die Anzahl der Patienten pro Zuweiser sondern auch ob diese aktiv empfohlen wurden.

Erfahren Sie welche Marketingmaßnahmen sich wirklich für Sie lohnen. Das Patientenbefragungssystem enthält frei definierbare Fragenbögen in denen "Wie sind sie auf uns aufmerksam geworden?" nur ein kleiner Teil der Möglichkeiten ist.

Besuchsberichtesystemvisit-reports

Every contact or visit one of your staff can be documented and analyzed. That allows constant sales optimization based on real information.
A visit report is a customized form where you can set up basic information to gather on each visit.
Additionally, you can specify seasonal topics that the staff has to discuss with your referrer/partner. That is not limited to text, you can add questions documents to show and more.
Check the info material that is available in the waiting room. The system can automatically trigger material ordering. And with the information collected you are able to offer more specified and customized services.
Jeder Kontakt zwischen Ihren Mitarbeitern und den zuweisenden Ärzten und Praxen kann in unserem Zuweisermanagement dokumentiert und gesteuert werden.
Erstellen Sie anlassbezogene Umfragen um zu erfahren was Ihre zuweisenden Ärzte und Kliniken zum Beispiel von speziellen Behandlungsmethoden erwarten.
Überprüfen sie ob Werbematerialien in der Partnerpraxis vorhanden sind. Sind keine mehr vorhanden kann das System automatisch eine Bestellung auslösen.
Jeder Besuch aktualisiert auch die Einstufung des Zuweisers. So werden Praxisausstattung, Interessen des Zuweisers und vieles mehr dokumentiert. Auf Grund dieser Information können mit einfachen Schritten Broschüren erstellt oder Informationsveranstaltungen geplant werden.

Regionale Gruppierung von Zuweisern und RoutenplanungRegional separation and route recomandation

All data can be organized and linked into sales areas.
This way your staff only works on data that are filtered for them. The system itself consolidates all data and allows central activity planning and management.

Today's referrer management means working while on the road. To support your staff as much as possible the platform shows geographically information as well as it optimizes route planning.
See all your doctors offices and other contacts and activities nearby that might be good to integrate into your current route.
With the built-in calendar and to-do management, your staff gets a central place to document all their activities.
Alle im Zuweisermanagement angelegten Daten können nach Standorten und Vertriebsgebieten aufgeteilt werden.
So erhalten Mitarbeiter nur Zugriff auf die für sie zugeordneten Informationen. Das System selbst kann konsolidiert Aktivitäten über alle oder einzelne Vertriebsgebiete steuern.

Ein aktiver Aussendienst ist mobil und um hier möglichst viel Unterstützung zu bieten ist im Zuweisermanagement die Routenplanung und Routenoptimierung integriert.
In einer Karte wird der gesuchte zuweisende Arzt/Praxis nicht nur angezeigt sondern auch Vorschläge unterbeitet in welchem Bereich noch Besuche sinnvoll sind bzw. Termine in der nächsten Zeit vorliegen.

Ein Kalender- sowie ein Aufgabenmanagement erweitert das System und bieten so eine zentrale Oberfläche für alle Außendienstaktivitäten.